MANUAL DE BORDO


Como estar a bordo do Arraes:

Com boa disposição, relaxado, sentidos apurados e prazer na partilha da experiência com a família ou com os amigos que o acompanham. Do resto tratamos nós!

Para subir a bordo do Arraes terá de:

Efectuar uma pré-reserva através do site ou pelo telefone 917837132, após a qual receberá a informação necessária para efectivar a reserva com o respectivo pagamento por Transferência Bancária, correspondente a 50% do valor da reserva.

O pagamento do restante deverá ser efectuado até 48h antes da realização do passeio.

A reserva só será válida após a confirmação do pagamento na totalidade

Os imprevistos acontecem a todos...

Alterar a data de embarque ou o número de pessoas a bordo, requer o pagamento de 25% até dois antes da data reservada. Durante o dia anterior ao da reserva, não é possível efectuar qualquer tipo alteração.

Se o imprevisto o obrigar a cancelar o programa até 48h:00 à data de embarque implica a perda de 50% do valor já pago. O cancelamentodurante no dia anterior ao da data de reserva ou impedir a presença na hora de embarque, isso implica a perda total do valor já pago.

e a nós também...

As condições climatéricas e de navegação ou determinações da Capitania do Porto do Douro, podem impedir a realização de qualquer uma das experiências escolhidas. Neste caso a Riversoul reserva o direito de cancelar e adiar para nova data, sem penalizações para a mesma.

Navegar a bordo do Arraes é possível...

Em qualquer mês, dia ou hora, a não ser que os humores climatéricos fora de tempo, a ordem natural das Estações do Ano ou a exaltação do Rio não o permita. Mas o Outono e o Inverno têm a sua própria beleza, e não queremos privá-lo dessa oportunidade, por isso estamos sempre disponíveis para lhe proporcionar o prazer de estar a bordo.

Ah... claro está, que como em tudo (ou quase), há sempre a mão do Homem! Neste caso, para proporcionar a maior segurança a todos os que navegam nas águas do Douro, é necessário proceder à manutenção das eclusas, o que ocorre entre o dia 1 de Janeiro e meados de Março, pelo que as rotas que contemplam a transposição de barragens não serão realizadas.

Fumadores

Seguindo as normas vigentes, apenas o é permitido fazer no deck exterior.

Crianças

Para estar a bordo do Arraes, aconselhamos como idade mínima os 4 anos de idade, mas não impedimos quem o queira fazer com uma idade inferior. 

As crianças entre os 5 e os 10 anos, beneficiam de um preço especial de 50%

Animais

Apenas os animais/guia são permitidos.